如果信用卡遭到盗刷应该这么做

2018-01-30 点击: pos课堂

01挂失

收到不是自己消费的短信提醒后,要第一时间联系银行客服人员,冻结信用卡。挂失后,到最近的ATM机查询交易或者取款,证明信用卡还在你手里。

02拿到信用卡账单

向银行客服要一份最新的账单,包含盗刷记录、取款交易明细(报案时用得到)。账单最好由2名以上银行工作人员签字确认,并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”(以派出所要求为准)。

03打印通话记录

如果是异地盗刷,则需要去运营商营业厅打印盗刷期间的通话记录,证明你的地理位置。

04报警

信用卡诈骗案(冒用他人的信用卡)的立案追诉标准是5000元人民币以上。另按相关规定,只要在居住地、开卡地、刷卡地、案发地四选一即可报案。报案需要准备的材料如下:本人身份证复印件、信用卡复印件、被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证(如是异地消费,需要提供被刷当日的手机详单或者证明本人位置的证明)

如果派出所受理,将被盗用详细经过、信用卡发卡行、信用卡卡号、信用卡被盗刷明细等做笔录。笔录完成后,派出所会出具报案回执单,拿好;如果派出所不受理,要让派出所出具不予立案通知书,且盖章。

05材料传回银行

将报案回执单(或不予立案通知书)、银行卡及身份证复印件等传真或者寄给银行,具体材料、地址等与银行客服确认。

06联系商家

一般来说,接下来就是等银行的处理电话了。但大家都懂,银行处理问题的时间一向可长可短,全看人品,能否追回资金还是未知。所以,还可以根据账单上的商家名字,尝试联系商家。

如果信用卡遭到盗刷应该这么做

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