富友电子商务为“七格格”倾力打造发展引擎
2006年8月，“七格格”淘宝注册网店。2008年8月，因为一款“海蓝风情”T恤热卖500件，“七格格TOP潮品”的店晋升到5钻，团队升级到3人。2009年1月，某天，“七格格”吃完晚饭，打开网站一看，哈，网店爬上了1冠。
2009年4月，网店升级到2冠，团队扩充到20人。
2009年7月，“七格格”退出淘宝培训，直接吸取大卖家的优质阅历及网络出售推广策略。前往后，七格格公司运营中止全面方案，成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，逐步执行现代化真空管理；同时正正在淘宝网输出近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以高低的速度成长为品牌网货；2009年12月，年度淘宝女装TOP10评选揭晓，“七格格”的网店飙升至第四；2009年，“七格格”正式注册公司，全称是：杭州黯涉电子商务有限公司；
2010年4月，“七格格”退出淘宝“网商MBA”高级班；班的入学“分数线”相同宽厚——报名网店年销售额至少800万元，并拥有10人以上的网店运营团队；自食其力的“七格格”，正正在2009年以一年没有到的时间扩张为淘宝大鳄，变迁最传奇的案例；2011年初，正式荣获遥想投资的一亿人民币风投。
2011年7月，院子上线。
从成立伊始，七格格管理者就有意识通过系统来管理经营活动，起初先后置办了两套进销存软件，但随着业务迅猛发展，经营品类越来越多，原先的系统已没有能中意日常的经营活动。
正正在订单处理范畴，原先系统运行性能慢，需要经常重启服务器，操作延时现象比较严重，导致很多订单没有能及时处理。订单处理出错率高，极没有稳定因此而构成大批的客户表扬。
正正在资金管理范畴，由于大批订单通过支付宝支付，交易记录无法导入原有系统，致使资金管理滞后，从而反响资金流转，导致财务管理没有畅。再加上原传统销存系统没有是对于准于服饰行业的，没有能根据服装行业的特点中止管理，导致产品、库存管理混乱，严重反响业务增多。
为此七格格的治理层将上马一套电子商务管理系统纳入了战略的层面来考虑，需要选择一家能够与七格格中止短时间战略合作的行业领先的软件服务商中止合作。
富友软件作为服装行业信息化管理的指点者，拥有丰硕的行业管理阅历，先后服务过JACK&JONES、ONLY、爱慕、KAPPA、哥弟等国内外品牌，并且作为淘宝的第三方系统合作伙伴，为淘宝商家需求后台系统支持服务。七格格的管理者通过对于照国内外多家软件服务商后，最终选择了富友软件。
富友软件需求的富友EC-ERP系统帮助七格格解决了以下多少大成就：
一、淘宝订单的下载成就富友软件与淘宝关于接，通过人工和自动方式，根据订单的状态快速把淘宝订单下载到当地，预防人工方式输入订单，导致订单耽搁和出错处理。并且富友软件存正在多品牌、多院子、多商店、多仓库、多渠道、多物流公司管理的能力可以帮助电商公司解决业务上的整合需求，可以为七格格的未来发展打下的管理基础。
二、对于于货品的管理频次大大提升，类似：
①产品信息批量上传：系统可通过API接口，将货品信息、属性、价格等信息批量装置后自动上传到多商店。解决了多渠道销售货品管理频次。
②产品自动上下架管理：员工无需再应对于繁杂的产品正正在商店上下架操作。系统通过库存联动自动上、下架。并且预防货品超卖现象。
三、有效支持价格管理
支持多种网店销售价格零碎，中意公司对于准于没有同的网店、没有同产品、没有同声间段销售价格没有分歧的需要；
产品价格批量上传，减少使命量，退步使命频次；
支持多样促销价格，中意变化多端的市场需要。
通过淘宝的分销院子主宰网络分销商的价格，有效主宰线上产品价格。
四、大批订单处理的频次成就系统通过接口快速把订单下载到当地后，关于订单中止小结处理（确认、检查、合并、拆分、挂起异常订单），把订单处理清流线化、自动化，有效退步订单处理频次。
五、大批订单处理的频次成就系统通过接口快速把订单下载到当地后，关于订单中止小结处理（确认、检查、合并、拆分、挂起异常订单），把订单处理清流线化、自动化，有效退步订单处理频次。
正正在订单管理上富友电子商务系统帮助七格格抵达以下效果：
1.客服人员正正在订单管理这共功能点里就能实现对于准于没有同网上院子（如淘宝、拍拍、自有商城等）、没有同业务类型（如订单处理、退货业务、换货业务等）的处理，并能围绕订单，将每个客服人员对于准于该订单的处理历程中止记录，这样便于其外人员的使命接替；
2.订单同步：与众多院子接口，将网店订单自动下载，并正正在仓库发货后将已发货状态、快递单号回传到商店；
3.库存同步：能自动复古网店的库存显示部门。富友电子商务为应对于网上订单点头率低或者许订单发货没有迭时等成就，需求了虚拟库存和库存上传比照装置，这样没有只能应对于一个仓库面关于多个网上商城的成就，同时退步了买家的满意度；
4.自动上下架：能自动实现网上商城的产品上下架；
5.自动抛单：如仓库外包或者许仓库运用其他管理系统，富友可将订单自动批量抛单到物流宝或者许该物流管理系统；
6.智能分配物流中心：当贵公司多仓库发货。系统根据客户地和货品所正正在仓，系统智能分配发货仓库；
7.能支持货到付款或者许先付款后发货没有同的款货清流线；
8.订单自动筛查：订单如异常系统自动报警提示。譬如：买家留言、预售订单等一共7种情况；
9.异常订单：下载的订单自动判断有成就的会转到客服，客服据此与买家联系并确定订单；
10.订单批量导入：关于没有接口的商店订单。系统需求EXCALL、TXT等格式模板批量导入订单；
11.估算：与财务管理联动，开具登记、货到付款登记；
12.邮寄费：处理发货时包邮或者许邮费自理，统计一段时间内公司与货运公司的邮寄估算费用；
13.能关于未发货退换货、发货行进换货、付款行进货退款等容易业务中止处理；
14.正正在订单管理实现关于买家历史交易的查询，及时判断买家的置办能力；
15.订单查询：围绕订单，能查询出对于准于该订单的任哪里理，如订货、退货、换货，并能查询出对于准于该订单的处理历程、处理人和买家的交流历程等。
六、会员管理的成就关于发作置办行踪的客户信息中止分歧管理，分析客户耗费行踪，指导产品设计、消耗。同时竞争富友短信系统，方便关于会员中止二次营销。
七、仓库管理的成就系统规范仓库收支库清流线，同时通过网店英雄系统近程线形码扫描配发货功能，关于发货产品中止分歧配货，后中止二次分拣，分歧打印配货单、发货单、物流单。同时关于所配货物中止线形码验证。减少人工干预，降低出错率。
八、内部人员管理的成就由于原先系统没有明确的权限辨别，关于操作人员的操作行踪无从，出现成就后没有能找到照应责任人，同时也没有能关于客服人员中止业绩考核。而富友网店管理系统通过系统需求的权限管理功能，根据岗位，为每个操作者装置关于应的业务权限，做到权责分明，竞争合作。同时方便关于客服、仓库管理人员中止绩效考核。
九、财务管理，“七格格”通过执行富友电子商务系统，可以实现与供应商多种方式估算，并可实现流水账查询，正正在利润核算范畴可实现：物流收益、订单收益、利润核算查询报表，并可支持支付宝管理以及关于账功能。还实现了与物流公司的各种业务以及关于账方式的管理。
正正在资金管理的成就通过导入支付宝的支付明细信息与系统中的交易记录信息中止估算，方便中止资金管理。
富友电子商务系统的成功上线，帮助七格格管理者从杂乱的业务管理中禁锢出来，规范了内部业务处理清流线，退步了部门之间的竞争频次，同时仓库配发货频次得到大幅提升，并能每天及时处理大批订单，订单都能正正在客户下完订单后当天内处理结束，使产品快速的到达耗费者手中，提升用户购物经历，增加了客户满意度。富友软件将携手七格格书写电商业务管理的崭新作品。
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