客户信用卡还款36万 拟起诉中信及快钱

2020-06-25 点击: pos机代理

  客户是被“钓鱼”了

  今天上午,中信银行和快钱网的代理人逐一答辩。

  银行方面称,陆先生持卡消费了3.5万余元,但由于没有定期还款,产生了近900元的滞纳金和利息。陆先生从未通过快钱网向中信银行还款,交易记录中也没有该款项。

  “他是被钓鱼了!”快钱网所属的快钱支付清算信息公司的代理人很肯定地说。

  该网站是目前国内最大的第三方支付平台,与多家银行保持合作关系,中信银行便是其中之一。

  但是,陆先生当天并没有登录该网站中信信用卡的卡账,该公司通过向机关询问得知,有犯罪利用一家与快钱网十分相似的网络页面,诱使陆先生登录了模仿快钱网的钓鱼网站。

  此后,陆先生在该网站上输入了卡号和密码,并将钱通过钓鱼网站汇入了犯罪所设的河南的账户中,目前这类网上诈骗的现象很普遍,陆先生不幸上当,但不能由快钱网来承担此责任。

  庭审焦点

  网站怎么辨别

  “作为客户来讲,怎么分辨是钓鱼的网站还是快钱网?”这是今天上午开庭阶段,法庭反复询问被告银行和快钱网代理人的一句话。

  据了解,因涉嫌网络诈骗而被钓鱼还款的民事纠纷,法院还是第一次审理。在法庭上,要求快钱网说明网站到底有什么区别。

  而快钱网代理人给出的答复是,网站地址不一样,正规网站在工业信息化部有备案。

  但是,业内人士表示,从消费者的角度讲,如果要求客户统统前往信息部门查询备案后再使用网络服务,对客户来讲是不现实的,这与网络所的方便快捷也相。

  在出现问题后,将责任全部推卸给客户,仅以一句“不存在”便试图撇清全部的责任,这是类似案件中银行等机构存在的普遍做法。

  但是作为客户的一方,对一些可能导致严重后果的问题确实缺乏辨认能力,这其中包括本案所涉及的网站辨认,还包括信用卡密码以及签名的确认,上述问题一旦发生,银行和相关网站很难推卸责任。

  法律界人士认为,银行以及网站是“难辞其咎”的。

  文/记者 王巍

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